Studi Kasus PeduliLindungi

📱Deskripsi Aplikasi

PeduliLindungi merupakan aplikasi berbasis web dan mobile milik Indonesia yang bertujuan untuk melakukan contact tracing (pelacakan penyebaran) Coronavirus Disease (COVID-19). PeduliLindungi mengandalkan data dari partisipasi masyarakat (crowdsourcing) untuk melaporkan data lokasi mereka ketika bepergian, memasuki tempat umum, dan juga data vaksinasi masyarakat. Data yang telah didapatkan lalu bisa digunakan untuk melacak penyebaran COVID-19.

Fitur pelacakan PeduliLindungi untuk saat ini hanya bisa dilakukan di aplikasi berbasis mobile, baik itu Android maupun iOS. Aplikasi berbasis web hanya berfungsi untuk melakukan cek status kesehatan masyarakat (cek status vaksin, tes covid-19 dan warna label). Hal ini kemungkinan disebabkan oleh ketergantungan aplikasi PeduliLindungi dengan fitur GPS dan Kamera yang umumnya tersedia pada smartphone. Saat ini, untuk memasuki tempat-tempat umum seperti universitas dan mall, diperlukan aplikasi PeduliLindungi pada smartphone untuk melakukan Check-In dan Check-Out.

PeduliLindungi juga bisa digunakan untuk melakukan pendaftaran vaksinasi COVID-19. Kemudian, untuk mendapatkan vaksin booster, masyarakat hanya diminta untuk membawa aplikasi PeduliLindungi, tidak perlu membawa fotokopi KTP atau dokumen relevan lainnya.

Fitur untuk Check-In/Out milik PeduliLindungi juga tersedia di beberapa aplikasi lain, seperti Gojek. Hal ini bagus, karena tidak memaksa masyarakat untuk mengunduh aplikasi standalone PeduliLindungi, masyarakat diberikan pilihan. 

Fitur-fitur yang terdapat dalam aplikasi mobile PeduliLindungi adalah sebagai berikut:

1. Sertifikat Vaksin
2. Hasil Tes COVID-19
3. EHAC
4. Aturan Perjalanan
5. Teledokter
6. Pelayanan Kesehatan
7. Statistik COVID-19
8. Daftar Vaksin
9. Cari Kamar Rumah Sakit

Berikut adalah beberapa tangkapan layar untuk aplikasi PeduliLindungi.

Aplikasi Android versi 4.1.0

Check-In/Out di Gojek

👥Identifikasi User dan Stakeholder

User: 

User utama aplikasi ini adalah seluruh masyarakat Indonesia. Dengan kondisi pandemi saat ini, seluruh masyarakat Indonesia sangat diharapkan untuk memiliki dan menggunakan aplikasi ini dengan baik. PeduliLindungi membantu masyarakat untuk mengetahui daerah-daerah yang rawan COVID-19, mendaftarkan diri untuk vaksin, mencari fasilitas kesehatan, dan masih banyak lagi. PeduliLindungi diharapkan dapat membantu mengurangi persebaran COVID-19 dan membantu mereka yang terkena COVID-19.

Mitra-mitra juga termasuk user karena ada beberapa fitur yang diperuntukkan bagi mereka.

Stakeholder:

Pemerintah Indonesia

Selaku penyedia fasilitas dan sumber daya untuk membuat aplikasi, pemerintah Indonesia memiliki peran yang sangat besar dalam memastikan kelancaran aplikasi PeduliLindungi di dalam kehidupan masyarakat Indonesia.

Developer

Merupakan tim yang dipekerjakan pemerintah Indonesia untuk membuat aplikasi PeduliLindungi dan melakukan maintenance secara langsung. 

Mitra

Serangkaian mitra berupa penyedia fasilitas kesehatan seperti rumah sakit dan puskesmas yang bertugas untuk membantu masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan dengan baik. Mitra menggunakan aplikasi untuk melihat kebutuhan masyarakat saat ini dan membantu melayani. Mitra lainnya seperti pengelola tempat/sarana umum, transportasi umum, serta satgas COVID-19 juga merupakan stakeholder.

🎯Kebutuhan User dan Stakeholder

User: 

• Aplikasi yang dapat berfungsi dengan baik kapanpun dan dimanapun.
• Dapat memenuhi kebutuhan masyarakat melalui fitur-fiturnya, seperti Check-In/Out, cek sertifikat vaksin, daftar vaksin, dll.
• Dapat digunakan pada sebagian besar, atau semua smartphone milik masyarakat. Tidak menuntut untuk memiliki perangkat mahal untuk dapat menggunakan aplikasi.
• Aplikasi dapat diperbaharui sesuai dengan perkembangan situasi saat ini.
• Aplikasi menyimpan data pribadi dengan baik.

Stakeholder:

Pemerintah Indonesia

• Dapat melacak persebaran COVID-19 di Indonesia.
• Dapat memastikan masyarakat mendapatkan vaksinasi yang baik.
• Dapat membantu mengurangi persebaran COVID-19 dalam jangka panjang.
• Dapat memperbarui data terinfeksi COVID-19.

Developer

• Dapat membuat dan men-desain aplikasi yang mudah digunakan secara UI/UX.
• Aplikasi mudah diperbaharui jika ada masalah atau penambahan fitur baru
• Aplikasi dapat dirancang sedemikian rupa sehingga bersifat ringan untuk dijalankan dan tidak memerlukan perangkat mahal.

Mitra

• Dapat memonitor fasilitas kesehatan yang akan dituju/dipilih pengguna sehingga dapat menyiapkan sarana dan prasarana sesuai kebutuhan.
• Dapat mempermudah proses vaksinasi masyarakat sehingga lebih efisien.
• Menyediakan dan rutin memperbaharui data pengunjung fasilitas.
• Update jumlah orang yang hadir di sebuah tempat umum.
• Mengetahui apakah pengguna transportasi sudah vaksin dan apakah terkena COVID-19.

🧩Aspek Penting untuk PeduliLindungi

Berikut adalah beberapa hal yang diperlukan agar PeduliLindungi dapat berjalan dengan lancar:

1. Koneksi internet yang stabil agar semua fitur dapat digunakan dengan mudah dan cepat.
2. Perangkat pengguna yang mumpuni, tidak perlu terlalu bagus asal dapat memenuhi persyaratan minimum.
3. Infrastruktur aplikasi (server dan database) yang dapat diandalkan dan aman.
4. Fasilitas kesehatan serta sumber daya manusia milik mitra yang memadai dan dapat diandalkan.
5. Masyarakat yang tertib dan mau menggunakan serta mau belajar untuk menggunakan aplikasi PeduliLindungi.

Terima kasih telah membaca.

Jason Andrew Gunawan

05111940000085

Rekayasa Kebutuhan - A